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AutoCRM-4S会员服务系统简介
发布时间：2006年7月21日
AutoCRM-4S会员服务系统不仅是AutoCRM-4S客户关系管理系统的重要组成部分，同时也是一个完整、独立的会员服务系统。不仅可以适用于各类型4S企业的客户服务中心，也可以独立支撑单纯汽车会员俱乐部的完整应用。
AutoCRM-4S会员管理系统由客户管理、积分管理、客户关怀、满意度管理、短信收发平台、盈利能力挖掘和统计分析7大模块构成，涵盖了汽销服务企业的售后服务管理的各个环节的应用，同时包括了企业日常运营所需要的绩效考核和内部信息公布等配套功能，可帮助企业快速构建基于角色分工和流程控制客户服务中心管理平台。
AutoCRM-4S会员服务系统结构图
AutoCRM-4S会员服务系统管理功能构成图
AutoCRM-4S会员服务系统将为中国汽车销售服务企业带来更多价值：
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完善多纬度的业务管理，最大化挖掘销售机会和提升客户服务品质，帮助企业的客户服务中心由传统的成本中心向持续盈利机构的本质化转变； |
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基于行业特点、业务规则和管理细则，帮助企业完善和严密业务流程控制，降低业务投诉，提升客户满意度； |
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多层安全机制，实现客户资源的安全管理； |
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实现基于严格权限的信息共享，达到业务角色的工作支持，更好实现工作协同； |
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强化售后服务人员的绩效管理和量化人员绩效考核； |
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